Правила и условия

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Настоящие стандартные условия продажи («Условия продажи») являются электронным контрактом в форме электронного документа. Данные Условия продажи не требуют наличия физической, электронной или цифровой подписи.

Настоящие Условия продажи являются юридически обязательным документом между Покупателем и Продавцом в ситуации, где Продавец предложил товары к продаже посредством их предложения на веб-сайте, а Покупатель принял это предложение, согласившись приобрести товар, предлагаемый Продавцом на веб-сайте. Данные Условия продажи будут действительными и обязательными в отношении рекламы, демонстрации и предложения товаров Продавца на веб-сайте, а также будут действительными и обязательными для Покупателя, согласившегося приобрести товары, предлагаемые Продавцом.

Согласно данным Условиям продажи, Пользователь (будь то гостевой или зарегистрированный пользователь), который приобретает различные Товары (согласно приведённому ниже определению) у Продавца на веб-сайте ZoodMall, размещённого по интернет-адресу www.ZoodMall.com, и в мобильном приложении под названием ZoodMall (вместе именуемые «Веб-сайт») (далее именуемый как «Покупатель»), и Продавец, выступающий как физическое лицо или юридическое лицо, которое размещает объявление, рекламирует, демонстрирует, предлагает к продаже, обеспечивает наличие, продвигает на рынке, реализует и обеспечивает доставку любых Товаров посредством Веб-сайта Покупателю (далее по тексту — Продавец). Данные Условия продажи описывают, в частности, условия продажи/покупки, принятия предложения о продаже Покупателем и приобретения товаров и сервисов («Товары») посредством Веб-сайта у Продавца. Данные Условия продажи также содержат определённые заявления и отказы от ответственности со стороны ZoodMall, которые будут обязательными для Покупателя и Продавца, в зависимости от обстоятельств. В ряде случаев Покупатель и Продавец совместно именуются как «Вы» в соответствующей грамматической форме.

Просим внимательно ознакомиться с настоящими Условиями продажи до предложения к продаже любого товара или до покупки любого товара. Данные Условия продажи являются дополнением к различным договорам, условиям, Политике доступа к информации, Условиям использования и прочим политикам Веб-сайта. Продавец может включать дополнительные или противоречащие положения и условия продажи при предложении товара или в его описании при размещении на веб-сайте («Дополнительные условия продажи»). Если возникает какое-либо противоречие между данными Условиями продажи и Дополнительными условиями продажи, Дополнительные условия продажи будут иметь преимущественную силу в части, касающейся такого противоречия и конкретной сделки. Если Продавец не согласен с данными Условиями продажи, просим не размещать и не предлагать любые товары на Веб-сайте, а также, если Покупатель не согласен с настоящими и Дополнительными условиями продажи, просим не покупать и не пытаться произвести покупку любых товаров, размещённых на данном Веб-сайте.

Настоящие Условия продажи могут быть пересмотрены в любое время, в связи с чем просим Покупателей и Продавцов периодически внимательно ознакамливаться с этими Условиями продажи до предложения или осуществления покупки каких-либо Товаров. Пересмотренные Условия продажи будут доступны на данном Веб-сайте.

Также просим вас регулярно посещать Веб-сайт с тем, чтобы ознакомиться с новейшей версией Условий продажи. Вы самостоятельно отвечаете за периодическую проверку данных Условий Продажи на предмет внесения изменений. Кроме того, Покупатели, в свою очередь, обязаны уточнять Дополнительные условия продажи Продавца в отношении предлагаемых Товаров. Возможно, вам потребуется предоставить непосредственное согласие в отношении любых дополнений, которое осуществляется в определенном порядке, прежде чем вы сможете использовать Веб-сайт и сопутствующие сервисы. Если отдельное согласие не требуется, то ваше дальнейшее использование Веб-сайта после внесения таких изменений будет означать ваше согласие на указанные изменения.

  1. Предложение и принятие товара

    1. Продавец настоящим предлагает продать Товары, указанные Продавцом на Веб-сайте, а Покупатель, после согласия на покупку Товаров, представленных Продавцом, настоящим принимает такое предложение о продаже со стороны Продавца. Таким образом, контракт купли- продажи Товара является двухсторонним договором между Покупателем и Продавцом. ZoodMall не является третьей стороной, которая выступает в качестве бенефициара по такому двухстороннему договору. Покупатель отдаёт себе отчёт и соглашается с тем, что предложение о продаже Товара не является окончательным или безоговорочным. Такое предложение на продажу Продавцом может быть отозвано со стороны Продавца в любое время до отгрузки Товара Покупателю, без необходимости указания причины, или получения согласия со стороны Покупателя; а также без какой-либо ответственности или возникновения обязательств в отношении Покупателя. Продавец и Покупатель отдают себе отчёт и соглашаются с тем, что ZoodMall имеет право аннулировать любую сделку, предложение товара или принятие (i) по любой причине, на основании Договора с продавцом, в соответствии с настоящими Условиями продажи, Условиями использования Веб-сайта, Политикой Доступа к Информации или согласно любого договора или политики, которые регулируют отношения между ZoodMall, с одной стороны, и Покупателем или Продавцом, с другой стороны, или (ii) согласно приказу или распоряжению любого законного, квазисудебного или судебного органа.
  2. Товары

    1. ZoodMall с уважением относится к правам интеллектуальной собственности всех субъектов. Если вы считаете, что ваши права интеллектуальной собственности были нарушены каким-либо образом, просим отправить Уведомление о нарушении прав интеллектуальной собственности («Уведомление о нарушении прав ИС»). Просим отправить нам заполненное надлежащим образом Уведомление о нарушении прав ИС посредством электронной почты.
    2. Доступность Продукта в рамках предложения о продаже может быть изменена без предварительного уведомления до покупки Продукта Покупателем. Однако могут возникнуть обстоятельства, при которых доставка Продукта Покупателю после совершения покупки может оказаться невозможной. В таком случае Продавец может отменить (или поручить ZoodMall отменить) такую сделку без какого-либо обращения к Покупателю и без возникновения какой-либо ответственности перед Продавцом или ZoodMall. Если заказ Покупателя отменяется по вышеуказанной причине после обработки платежа, указанная сумма будет возвращена/ отправлена Покупателю либо на банковский счет, предоставленный Покупателем для такого возврата, либо возвращена с использованием того же платежного инструмента, при помощи которого был произведен платеж, либо на другой платежный инструмент Покупателя. Способ возврата средств определяется только по усмотрению ZoodMall.
    3. В отношении продажи Продукта Продавцом Покупателю Продавец настоящим документом заявляет и гарантирует Покупателю, что:
      1. Продавец имеет право продавать Товары Покупателю на Веб-сайте или с его помощью;
      2. Покупатель может спокойно пользоваться правом собственности на Товар;
      3. Товары освобождены от каких-либо сборов или обременений в пользу третьих лиц;
      4. Покупатель будет иметь право на все гарантии, предоставляемые производителем или продавцом Товара;
      5. Товар будет соответствовать описанию и спецификациям, которые представлены на Веб-сайте.
      6. Гарантия Продавца для всех Товаров будет действительна в течение срока не менее 90 дней с момента покупки.
  3. Информация о ценах

    1. Продажная цена Товара может быть изменена без предварительного уведомления до покупки Продукта Покупателем. Продажная цена представлена на Веб-сайте по принципу «Как есть» (ASIS). По техническим причинам, на Веб-сайте могут возникнуть ошибки при отображении Продажной цены, которые могут быть исправлены ZoodMall в любой момент. Принятие предложения о продаже Покупателем товара по такой ошибочной Продажной цене, по усмотрению ZoodMall может быть признано недействительным, и такая сделка может быть отменена ZoodMall и/или Продавцом.
    2. Все цены на ZoodMall включают в себя стоимость доставки и налоги, если не указано иное.
  4. Доставка товара

    1. Товар будет доставлен поставщиком логистических услуг, выбранным ZoodMall. Риск повреждения, потери или ухудшения качества Товаров в пути или во время доставки, или в течение транзита будет нести не Покупатель, а Продавец. Продавец заявляет и гарантирует, что отправляемые Товары не содержат дефектов, и являются именно теми Товарами, которые представлены и рекламируются Продавцом на Веб-сайте, приобретены Покупателем и соответствуют всем описаниям и характеристикам, указанным на Веб-сайте.
    2. Могут существовать определенные регионы/адреса, которые не обслуживаются поставщиками логистических услуг или Продавцом. В таких случаях Покупатель может предложить альтернативный адрес доставки, куда Товар может быть доставлен поставщиком логистических услуг или Продавцом. Покупатель не может изменить адрес доставки после отправки Товара.
    3. Обратите внимание, что точный срок отправки не гарантируется, и любая информация о времени отправки является приблизительной, на которую нельзя полагаться. Исходя из этого, время не является существенным условием двухстороннего договора между Покупателем и Продавцом при купле-продаже Товара на веб-сайте или в приложении. Однако Товар не будет отправлен Покупателю до тех пор, пока Покупатель не оплатит Товар.
    4. Покупатель обязан принять купленные им Товары, которые доставлены по адресу. Если Покупатель забывает или отказывается принять доставленные Товары, заказанные им, Покупатель может нести ответственность перед Продавцом за неполучение Товара и в дальнейшем будет нести ответственность перед ZoodMall за затраты или денежные суммы, которые ZoodMall или третьи лица должны были бы получить от Продавца, если бы такая поставка или сделка были завершены. Покупатель признает, что такие убытки или убытки нанесенные ZoodMall или третьим лицам не являются непрямыми или косвенными.
    5. Право собственности и прочие права, включая вещное право на Товары, переходят к Покупателю от Продавца после поставки такого Товара и полной оплаты его стоимости. После доставки Товары считаются принятыми Покупателем. Риск случайной гибели переходит к Покупателю с момента доставки Товара.
    6. Подтвержденная приемка: в случае, если Покупатель не получил Товар в максимально возможное время, Покупатель должен связаться с ZoodMall в течение 3-х дней после такой граничной даты доставки. ZoodMall приложит все усилия, чтобы найти и доставить Товар. Если ZoodMall не получает какого-либо сообщения от Покупателя в течение 3-х дней с граничной даты доставки, считается, что Покупатель получил Товар.
  5. Политика возврата Товаров

    1. Все заявки на возмещение или обмен Товаров со стороны Покупателей будут рассмотрены в соответствии с политикой возврата ZoodMall. Однако, в случае неправдивых или необоснованных жалоб в отношении доставки или качества Товаров, Покупатель не вправе требовать возмещения или обмена Товара.
    2. Перед приёмкой любого Товара Покупатель должен убедиться в целостности и сохранности упаковки Товара.
    3. Процесс возврата Товара может регламентироваться дополнительными условиями, в зависимости от характера и категории Товара. Любые дополнительные условия могут быть указаны на Веб-сайте или указаны Продавцом в момент продажи Товара.
    4. В случае, если возврат Товара должным образом одобрен со стороны ZoodMall, стоимость Товара, изначально оплаченная Покупателем при покупке Товара, будет возмещена Покупателю на его банковский счёт, предоставленный Покупателем для такого возврата, либо возвращена с использованием того же платежного инструмента, при помощи которого был произведен платеж, либо на другой платежный инструмент Покупателя. Способ возврата средств определяется только по усмотрению ZoodMall.
    5. Если ZoodMall, от имени Продавца, производит замену товаров или возмещает Покупателю их стоимость, Товары ненадлежащего качества или их элементы переходят в собственность Продавца.
  6. Отмена сделок/заказов

    1. Отмена со стороны Продавца: Существует вероятность , что некоторые заказы Продавец не способен принять и имеет отменить его самостоятельно или сообщить ZoodMall о необходимости отмены такого заказа. Продавец сохраняет за собой право и по своему усмотрению может отказать или отменить любой заказ независимо от причины. Некоторые ситуации, которые могут привести к отмене заказа Покупателя, включая, но не ограничиваясь: отсутствие Товара в наличии или отсутствие количества, указанного в заказе Покупателя; неточности или ошибки в информации о ценах. Продавец может также потребовать дополнительные данные или информацию до обработки любого заказа. В любом случае отмена может быть осуществлена без обращения к Покупателю и не влечет за собой возникновения какой-либо ответственности в отношении ZoodMall. Если заказ Покупателя отменен после обработки оплаты, указанная сумма будет возвращена/переведена обратно Покупателю на его банковский счёт, предоставленный им для такого возврата, либо возвращена с использованием того же платежного инструмента, при помощи которого был произведен платеж, либо на другой платежный инструмент Покупателя. Способ возврата средств определяется только по усмотрению ZoodMall.В случае использования промокода, предоставленного ZoodMall для покупки Товара, сумма промокода не будет возмещаться в случае отмены заказа.
    2. Отмена со стороны Покупателя: в случае запросов на отмену заказа Продавец сохраняет право на приёмку или отказ отмены заказа по любым основаниям. Если в процессе ведения бизнеса Продавец получает уведомление об отмене, и заказ не обработан, то Продавец может отменить заказ и возместить всю сумму Покупателю в течение разумного срока. Покупатель не сможет отменить заказы, которые уже обработаны Продавцом в течение восьми часов с момента размещения заказа. Покупатель согласен не оспаривать решение, принятое Продавцом, и принимает решение Продавца в отношении отмены.
    3. Отмена со стороны ZoodMall: ZoodMall сохраняет за собой право отменять заказы независимо от причины в любое время. Если заказ не оплачен в течение 3-х дней после его размещения, то он может быть отменён со стороны ZoodMall.
    4. Компенсация выгод, полученных Покупателем: в случае, если Покупатель воспользовался какой-либо выгодой в результате маркетинговых или рекламных акций со стороны ZoodMall в отношении Товара, заказ которого был отменён Покупателем или Продавцом, то Покупатель соглашается и поручает ZoodMall получить стоимость таких выгод у Покупателя или провести их взаимозачёт в виде возмещения Покупателю в каком-либо виде.
  7. Применимое законодательство

    1. Настоящие Условия Продажи будут регулироваться в соответствии с законами Швейцарии без ссылки на принципы коллизионного права. Все претензии, разногласия и споры согласно, в связи с или в отношении настоящего документа, Веб-сайта, настоящих Условий использования, Соглашения(-й) или любых сделок, заключённых посредством Вебсайта, или взаимоотношений между вами и ZoodMall будут направляться исключительно в арбитражный суд, который будет проводиться единоличным третейским судьёй, назначенным Арбитражным институтом Торговых палат Швейцарии. Местом проведения арбитражного суда является г. Женева, Швейцария. Арбитражный суд будет проводиться в соответствии со Швейцарским Международным Арбитражным регламентом от 2012 г., Арбитражного института Торговых палат Швейцарии. Решение третейского судьи будет окончательным и обязательным для сторон спора.
    2. Вы признаете, что эти Условия продажи предназначены исключительно для вас. Их условия не распространяются на кого-либо другого, кроме ваших наследников и разрешённые правопреемники.
  8. Обмен сообщениями

    Если у вас возникли вопросы или жалобы, просим вас связаться со Службой поддержки клиентов ZoodMall.
  9. Отказ от ответственности со стороны ZoodMall

    1. ZoodMall является посредником в виде торговой онлайн-площадки и ограничивается управлением Веб-сайта с тем, чтобы предоставить продавцам возможность демонстрировать, рекламировать, демонстрировать, предоставлять и предлагать товары, а также предоставить возможность покупателю приобрести товары, предложенные таким образом, а также облегчить проведение сделок между продавцами и покупателями. Соответственно, контракт на продажу любой из продуктов должен быть двухсторонним договором между продавцом и покупателем. ZoodMallни в коем случае не имеет каких-либо обязательств и не несет какой-либо ответственности в отношении таких контрактов, равно какZoodMallне имеет никаких прав на товар. Право собственности на товары, другие права в отношении товаров напрямую передаются покупателю от продавца.
    2. ZoodMall не контролирует, не рекламирует и не несёт ответственность за любой товар (включая, но не ограничиваясь каталогами товаров/продукции), предлагаемый продавцами и предлагаемый нас помощью Веб-сайта, приложения или сайтов, на которые ведут ссылки с Веб-сайта. ZoodMall не заявляет и не даёт каких-либо гарантий и не несёт ответственности за продавца или третьих лиц, их товары, включая товарное качество, соответствие товара или услуги определённой цели, а также отсутствие нарушений прав на интеллектуальную собственность со стороны третьих лиц. Любые возможные сделки между покупателем и такой третьей стороной заключаются на собственный риск покупателя. Товары регламентируются положениями и условиями продавца в отношении гарантии, сервиса и технического обслуживания, и ZoodMall не несет за это какой-либо ответственности. Кроме того, ZoodMall не несет какой-либо ответственности за использование товаров покупателем.
    3. ZoodMall, в частности, снимает с себя какую-либо ответственность в отношении любых незаконных, контрафактных, фальшивых, дубликатных, поддельных, бракованных или изготовленных нелегально, отремонтированных, просроченных продуктов, купленных покупателем у продавца. Также ZoodMall подчеркивает, что не несёт какой-либо ответственности за то, что продукт, приобретенный или полученный покупателем, не соответствует в точности характеристикам, указанным при заказе.
    4. ZoodMall никоим образом не несёт ответственность за предложение о продаже или продажу Товара продавцом покупателю, за доставку товаров, условия гарантии (если таковые имеются), связанные с Товаром, а также возврат Товара, возмещение или отмену покупки любых Товаров.
    5. ZoodMall не гарантирует точность, соответствие и действительность продажной цены, указанной Продавцом Товара. Любая ошибка продажной цены является ответственностью исключительно Продавца, но не ZoodMall. Цена, описание Товара и его наличие являются ответственностью Продавца.
    6. Покупатель настоящим подтверждает свое понимание, что Продавец, реализующий некачественный товар, будет нести ответственность перед Покупателем по любым претензиям, которые могут возникнуть у Покупателя в результате приобретения некачественного товара. ZoodMall не несет какой-либо ответственности за продажу Продавцом некачественных товаров.
    7. ZoodMall не отвечает за отсутствие Товара в наличии, доставку Товара непосредственно Продавцом и установку Товара, если таковая требуется.